32 часа / 4 дня
в группе
Москва | 16.09 - 20.09 2024 г. |
5 дней | 278 500 руб. |
Конфигурирование и эксплуатация программной АТС ECSS-10 (продвинутый уровень) v.1
Длительность курса: 32 академических часа (4 дня)
Запуск курса осенью 2024г.
Как проходят занятия?
Курс идет в течение 4-х дней, в группах до 6 человек. Занятия проходят в нашем классе в городе Москве. Участники, записавшиеся на онлайн курс, смогут в прямом эфире наблюдать и участвовать в занятиях.
Обучение длится ежедневно с 10-00 и до 17-00, предоставляется возможность выполнять лабораторные работы дополнительно в вечернее время. В первой половине дня изучается теоретическая часть, а во второй выполняются лабораторные работы.
Что Вы получите по завершении обучения?
По завершению курса (при успешной сдаче экзамена) Вам будет выдан сертификат от завода Eltex о прохождении обучения: в электронном виде на портале завода и, дополнительно, распечатанный в рамке по предварительному запросу.
Доступ к учебным материалам
На e-mail каждого ученика приходит письмо с доступом к онлайн платформе Eltex, где располагаются конспекты лекций и онлайн тесты. В классе с преподавателем обучающиеся изучают теорию и выполняют лабораторные работы, после каждой темы сдают тесты на онлайн платформе Eltex.
Соответствие стандартам Eltex
Материалы курса и лабораторные работы разработаны производителем Eltex, обучение проводится по стандарту Академии Eltex.
Требования к уровню технических знаний участников:
- Знать основы построения и функционирования сетей передачи данных (СПД), стек протоколов TCP/IP, принципы работы традиционной (TDM) и IP-телефонии
- Иметь базовые знания протоколов сигнализации SIP, SIP-T, SIP-I, SIP-Q
- Уметь выполнять отладку работы сигнальных протоколов телефонии с целью получения информации об этапах установления соединения, разговорной фазе, отбое или сопутствующих ошибках на всех этапах установления соединения
- Иметь опыт введения в эксплуатацию устройств телефонии, их базовой настройки и обеспечению удаленного доступа к устройствам
Программа курса
1. Возможности системы ECSS-10
- Обзор функциональных возможностей системы ECSS-10
- Вопросы отказоустойчивости и резервирования
- Протоколы и доступный функционал интерфейсов
- Список доступных лицензий
- Типовые схемы применения комплекса
- Пример использования различного оборудования на сети IP-телефонии
2. Архитектура и аппаратный состав
- Аппаратный состав системы, рекомендации по выбору и использованию оборудования
- Программные компоненты ECSS-10
- Принцип работы и назначение различных кластеров (программных компонент)
- Типовые варианты построения систем и сетей на базе ECSS-10
- Дополнительные компоненты системы
3. Управление системой ECSS-10
- Назначение элементов Web-конфигуратора
- Система аварийной сигнализации
- Расширенный и стандартный Web-конфигураторы
- Эмулятор консоли CoCon в Web
- Управление системой при помощи консоли CoCon
- Сбор информации для системы расчетов
- АРМ КЦ, портал абонента и прочие интерфейсы
4. Базовые настройки виртуальных АТС
- Создание, удаление и редактирование доменов (виртуальных АТС)
- Настройка транспорта, IP-SET
- Работа с абонентскими интерфейсами (алиасами). Правила создания и обслуживания абонентов
- Регистрация абонентских терминалов на виртуальной АТС
- Способы резервирования активного proxy
5. Маршрутизация телефонных вызовов
- Основные понятия
- Изучение контекстов маршрутизации, правил и планов нумерации в системе ECSS-10
- Синтаксис условий маршрутизации в рамках гибридной системы. Решение задач
- Основные принципы и логика маршрутизации вызовов в рамках контекста маршрутизации в домене
- Изучение возможных результатов маршрутизации
6. Использование шлюзов в системе ECSS-10
- Назначение шлюзов TAU и SMG производства Eltex в системе ECSS-10
- Настройка системы ECSS-10 для работы со шлюзами
- Обзор минимально необходимых настроек шлюза в зависимости от схемы включения
7. Внешние интерфейсы системы
- Бридж-интерфейсы. Соединение доменов виртуальным каналом
- Транковые интерфейсы. Создание транков в сторону внешних сетей
- Контроль транков, SIP-OPTIONS, резервирование направлений (для бриджей, транков)
8. Дополнительные виды обслуживания (ДВО)
- Список доступных дополнительных сервисов
- Лицензионные пакеты ДВО, установка ДВО
- Активация и включение услуг абонентам
9. Модификация параметров вызова
- Принципы и задачи модификации параметров различных вызовов.
- Синтаксис, используемый в процессе модификации. Решение задач.
- Применение модификаторов для решение типовых задач.
- Модификация в процессе маршрутизации. Модификация на транке и абоненте. Адаптация номеров
10. Ограничение доступа к направлениям
- Основные принципы и логика блокировки и/или ограничения вызовов
- Настройка типов доступа и режимов на внешние направления
- Настройка групп доступа
11. Получение логов и трассировок вызова
- Рассмотрение основных инструментов отладки, встроенных в систему ECSS-10
- Использование стороннего открытого программного обеспечения для отладки системы
- Рекомендации по выполнению регламентных работ по работе с трассировками
- Поиск и устранение неисправностей на практических примерах
12. Периодические регламентные работы
- Создание backup архива и восстановление системы
- Работа с менеджером предупреждений. Поиск и чтение аварий. Чтение логов
- Рекомендации по выполнению периодических регламентных работ
13. Вопросы установки системы и подготовительные работы
- Установка системы в кластере «Active-Active» и без резерва
- Подготовка аппаратных ресурсов (виртуальных машин) и установка операционной системы Ubuntu
- Настройка сетевой подсистемы в режиме резервирования
- Медиа-сервер (MSR). Принцип обработки медиа трафика и сигнализации системой. Установка и настройка MSR. Сайты и зоны
- Индивидуальные настройки домена. Режим media-offroad
- Обзор базовых принципов географического резервирования
14. Дополнительные модули системы
- Call-center ECSS-10. Очереди и агенты (супервизоры и операторы)
- Расширенные настройки для некоторых ДВО. Интерактивное голосовое меню (IVR). Конференции и селекторная связь
- Другие модули (по запросу)